환불정책

최종 업데이트: 2026년 8월 3일 · Makemind Ecosystem, Inc

플랫폼 수수료를 어떻게 환불하는지, 그리고 귀하가 자신의 구독자에게 한 환불이 어떻게 기록되는지.

1. 적용 대상

본 정책은 당사가 테넌트에게 청구하는 플랫폼 수수료에 적용됩니다. 귀하의 고객이 귀하에게 지급하는 금액에는 적용되지 않습니다 — 그 환불은 귀하가 고객에게 공개한 정책을 따르며 귀하의 테넌트를 통해 실행됩니다.

2. 제공 현황

가입은 아직 열리지 않았습니다: 결제를 연결하는 중입니다. 아래 조항이 결제, 정산 지급 또는 온보딩을 설명하는 경우, 이는 귀하의 테넌트가 연결된 뒤의 방식을 설명합니다 — 특정 기능을 전제로 결정하기 전에 현재 상태를 문의해 주십시오.

3. 14일 환불

귀하는 청구일로부터 14일 이내에 플랫폼 수수료 전액의 환불을 요청할 수 있습니다.

4. 귀하의 구독자에 대한 환불

귀하가 자신의 구독자에게 한 환불은 원래 결제에 대응하여 정산 원장에 기록되므로, 수수료·정산 지급·대사가 손으로 조정되지 않고 그 취소를 따라갑니다.

5. 개별 계약

협상된 계약에 따라 인보이스로 청구되는 테넌트에는 본 정책이 아니라 그 계약이 적용됩니다.

6. 환불 처리 방식

환불은 원래 결제를 처리한 결제사를 통해 원래 결제 수단으로 돌아갑니다. 소요 시간은 해당 결제사와 귀하의 은행에 따라 다릅니다.

7. 요청 방법

계정에 등록된 주소에서 support@makemind.app로 테넌트 이름과 결제 또는 인보이스 번호를 적어 보내 주십시오.

8. 연락처

회사: Makemind Ecosystem, Inc
이메일: support@makemind.app