プライバシーポリシー

最終更新日:2026 年 8 月 3 日 · Makemind Ecosystem, Inc

プラットフォームが何を収集し、なぜ収集するのか、そしてお客様が何を求めることができるのか。

1. 適用範囲

Makemind Ecosystem, Inc(以下「当社」)は、saas.makemind.app および MAKEMIND SaaS プラットフォーム、すなわち portal.makemind.app のテナントポータルとその背後にあるテナンシー・精算台帳・サブスクライバー・アイデンティティの各サービス(以下総称して「本サービス」)を運営しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを利用する際に当社が何を収集し、なぜ収集するのか、そしてお客様が何を求めることができるのかを説明します。

2. 収集する情報

アカウント情報:サインインに使用するメールアドレス、氏名、アイデンティティプロバイダーの識別子、およびお客様が所属するテナント。

運用記録:テナント設定、お客様が定義したプランと利用権、サブスクライバーの記録、および決済・返金・手数料・支払いによって生じた精算台帳の記帳。

技術データ:プラットフォームの運用と保護のために保管するログ、IP アドレス、ユーザーエージェント。

3. お客様の顧客のデータ

お客様のサブスクライバーに関する記録は、お客様が本プラットフォーム上で SaaS を運営しているために当社に届きます。それらの記録について、お客様は管理者であり、当社はお客様のテナントに適用される契約に基づき、お客様の指示に従って処理します。

4. 利用目的

本サービスを提供・維持するため。お客様のテナントを分離・運用するため。お客様が定めたポリシーを実行し、発生した事象の台帳を保管するため。接続された決済事業者を通じて決済を処理するため。不正利用を検知し、プラットフォームを保護するため。そして、お客様からのサポート依頼に回答するため。

5. 保存場所

データは Firebase および Google Cloud のインフラに保存されます。認証は Google Cloud Identity Platform が処理します。決済カード情報を当社が保持することはなく、接続された決済事業者が取り扱います。

6. 第三者への提供

当社は個人情報を販売しません。当社がデータを提供するのは、本サービスの運営に必要なクラウドおよび決済の事業者に対し、データ処理契約に基づく場合と、法令により求められる場合に限られます。

7. Cookie とローカルストレージ

当社は、サインイン状態を維持するためにセッション Cookie を、テーマなどの設定のためにローカルストレージを使用します。広告用またはサイト横断のトラッキング Cookie は使用しません。

8. お客様の権利

お客様は、自らの個人データの閲覧、訂正、削除またはエクスポートを求めること、および特定の処理に異議を述べ、またはその制限を求めることができます。support@makemind.app までご連絡いただければ、30 日以内に回答します。

9. 保存期間

当社は、テナントが有効である間、または本サービスの提供に必要な期間、データを保管します。テナントの終了後、個人データは 30 日以内に削除されます。ただし、精算および税務の記録を法令が求める期間保管しなければならない場合を除きます。

10. 児童

本サービスはビジネス向けのインフラであり、16 歳未満の方を対象としていません。当社は、児童の個人情報を故意に収集することはありません。

11. 変更

当社は本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、発効の少なくとも 30 日前に通知します。

12. お問い合わせ

会社名:Makemind Ecosystem, Inc
メール:support@makemind.app